Online reviews kunnen voor jou werken door:
- Vertrouwen te wekken bij potentiële klanten – positieve beoordelingen tonen aan dat andere mensen tevreden zijn geweest met jouw product of dienst.
- Verbetering van de zoekmachine-optimalisatie – regelmatig nieuwe beoordelingen kunnen ertoe leiden dat jouw bedrijf hoger wordt gerankt in zoekresultaten.
- Versterken van je merk – consumenten herkennen en associëren jouw bedrijf met bepaalde kwaliteiten op basis van de beoordelingen die ze zien.
- Feedback verkrijgen – beoordelingen kunnen nuttige feedback geven over aspecten van je producten of diensten die verbeterd kunnen worden.
Stimuleer klanten om beoordelingen achter te laten en reageer op beoordelingen, positieve of negatieve, om te laten zien dat je betrokken bent en om eventuele problemen op te lossen.